INFORMACIÓN DE COMPRA

En ADR nos gustan las cosas claras, así que hemos agrupado toda la información del proceso de compra, devolución y garantías que ofrecemos y te la explicamos de manera clara sin palabras técnicas ni textos interminables.

Métodos de envío

En adrencoder.com hacemos envíos a TODO EL MUNDO desde España.

Ponemos a tu disposición las siguientes opciones y tiempos de entrega en función del país destino del envío:

ENVÍOS A ESPAÑA Y PORTUGAL

  • Gratis a partir de 100€
  • Correos Express
  • Entrega de 5 a 7 días laborables

ENVÍOS A CANARIAS

  • Gratis a partir de 100€
  • DHL Express
  • Entrega de 3 a 5 días laborables

ENVÍOS A EUROPA

  • Gratis a partir de 100€
  • DHL Express
  • Entrega de 3 a 5 días laborables

ENVÍOS INTERNACIONALES

  • Gratis a partir de 100€
  • DHL Express
  • Entrega de 5 a 10 días laborables

Si vives fuera de Europa, en Canarias, Ceuta o Mlilla es posible que tengas que pagar una tasa aduanera antes o en el momento de la recepción del paquete. Este cobro lo hará el propio transportista o te llegará un email de la agencia de transporte para pagar online

Los plazos de envío pueden variar si estamos temporalmente cerrados por vacaciones, es festivo en tu ciudad o en la nuestra o por motivos de logística de la propia compañia de transporte.

Formas de pago

Nuestra web de venta online cuenta con distintas certificaciones de buenas prácticas en la gestión de la seguridad de la información, así como de cumplimiento de los estándares de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago que certifican que seguimos las recomendaciones y estándares más exigentes de la industria para proporcionarte una experiencia de compra en un entorno privado, íntegro y seguro.

Dispones de los siguientes métodos de pago para realizar tus compras en adrencoder.com:

  • Pago con tarjeta de crédito/ débito : VISA, MASTERCARD a través de TPV Redsys
  • Pago con tarjeta de crédito/ débito : VISA, MASTERCARD a través de Stripe
  • Paypal
  • Bizum
  • Transferencia bancaria
  • Western Union

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución de tu pedido dispones de 30 días desde la fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido.

Podrás realizar la devolución de tus artículos siempre y cuando se respeten las condiciones que se citan a continuación:

  • Los dispositivos o accesorios a devolver tienen que estar en perfecto estado. No se admitirá la devolución de productos rotos o en mal estado.
  • Necesitaremos la factura o referencia del pedido de nuestra tienda online.

Es importante tener en cuenta que los gastos de envío para la devolución de los productos correrán a cargo del cliente.

Para tramitar tu devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

  • Por email escribiéndonos al correo info@adrencoder.com
  • Por llamada o WhatsApp en el siguiente teléfono de contacto +34 611 14 15 87.

GARANTÍA

Nuestros dispositivos tienen hasta 1 año de garantía. Siempre y cuando el problema con el dispositivo no venga de un uso indebido del mismo, nos hacemos responsables de cualquier problema y lo resolvemos de la siguiente manera:

  • Reparando el producto con piezas nuevas
  • Sustituyendo el producto por uno nuevo